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訪客留言
訪客留言819條記錄
留言者：吳小霞
  我要投訴你們百匯泉州新華北路的新華店，商場(chǎng)一樓百匯自營(yíng)服裝柜臺(tái)的“徐四川”服務(wù)員。我去店里試衣服，店里服務(wù)員愛(ài)理不理的就算了。試了幾件衣服，徐四川還叫我試完要把衣服翻好整理好，還強(qiáng)調(diào)我至少兩次。在我準(zhǔn)備買(mǎi)單的時(shí)候還叫我整理店里試穿衣服。態(tài)度惡劣！我說(shuō)要投訴她，也不告訴我名字，上班不帶工牌，沒(méi)有一點(diǎn)要道歉的意思！請(qǐng)百匯請(qǐng)服務(wù)員的時(shí)候搽亮眼睛，真是一顆老鼠屎壞了整鍋粥！嚴(yán)重影響百匯形象。希望百匯好好整頓，給我滿意答復(fù)！坐等  2018/10/12 22:16:06
管理員回復(fù)：您好，你反饋的問(wèn)題我們會(huì)馬上調(diào)查處理。  2018/10/17 10:29:12
留言者：吳女士
  9月30日下午18:30左右在泉州橋南中閩百匯超市購(gòu)買(mǎi)珍珠米和泰國(guó)香米，因購(gòu)買(mǎi)了大概30斤的珍珠米分兩袋裝，我先推著2袋的米去稱重，我母親在大米旁拿袋子（米較重怕破）剛好一個(gè)百匯員工路過(guò)說(shuō)我母親預(yù)拿袋子回家，該員工無(wú)任何證據(jù)在眾人面前污蔑我母親實(shí)在可惡，造成我母親名譽(yù)受損，請(qǐng)你們給我母親一個(gè)交代并道歉，希望你們好好培訓(xùn)一下你們員工  2018/9/30 19:21:53
管理員回復(fù)：您好，歡迎您對(duì)我們的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，能讓我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足提高服務(wù)質(zhì)量。給您家人造成的不悅我們深表歉意，歡迎您再次光臨中閩百匯！  2018/10/17 10:49:11
留言者：鄭瑞玲
  你好！本人于2018年9月20日晚到漳州中閩百匯米蘭登買(mǎi)了一件女裝送人，第二天也就是21早下午因不合適去調(diào)換，因挑不到滿意的特提出退貨，因商場(chǎng)有承諾48小時(shí)在不影響第二銷(xiāo)售的情況下可退貨，服務(wù)人員一聽(tīng)要退貨態(tài)度非常的惡劣，還當(dāng)場(chǎng)和顧客吵架，請(qǐng)問(wèn)商場(chǎng)如果不能退為什么要寫(xiě)承諾呢？  2018/9/22 13:37:32
管理員回復(fù)：您好！我司確實(shí)有這樣的承諾，對(duì)該員工服務(wù)惡劣行為我們深表歉意，希望您能一如既往地支持中閩百匯，多給我司提出寶貴建議。  2018/10/17 10:42:04
留言者：李女士
  今天在新華路百匯拉夏貝爾專柜很生氣，一進(jìn)柜臺(tái)銷(xiāo)售人員面無(wú)表情，試了兩條褲子不是很滿意，就想著去隔壁店看看，銷(xiāo)售人員就說(shuō)隔壁柜適合年紀(jì)大的，也沒(méi)錯(cuò)，準(zhǔn)備走時(shí)候又說(shuō)褲子打折多少錢(qián)，我本來(lái)是猶豫，想再看看，銷(xiāo)售人員說(shuō)他們家質(zhì)量好，因?yàn)樵谒麄兗沂浅？停抑百I(mǎi)了兩件毛衣穿了一次就起球，銷(xiāo)售人員就說(shuō)毛衣都會(huì)起球，我就說(shuō)在歐時(shí)力買(mǎi)的沒(méi)有起球，結(jié)果銷(xiāo)售人員就說(shuō)她也買(mǎi)過(guò)也會(huì)，搞得誰(shuí)沒(méi)買(mǎi)過(guò)，這是什么話？這樣的態(tài)度，我只能呵呵，生氣的我就當(dāng)時(shí)說(shuō)什么態(tài)度，就去隔壁買(mǎi)了，再也不會(huì)買(mǎi)她家衣服，不是說(shuō)熱情服務(wù)嗎，就是進(jìn)門(mén)愛(ài)理不理沒(méi)表情嗎，還要和顧客爭(zhēng)論，說(shuō)實(shí)話這個(gè)柜臺(tái)人員素質(zhì)態(tài)度都很差。每天面對(duì)顧客煩躁，我能理解，但是需要這樣嗎？我天天在百匯消費(fèi)，還要去受氣不是，去別的柜臺(tái)服務(wù)都不會(huì)這樣，差評(píng)，不知道怎么請(qǐng)的這種員工。  2018/9/6 18:06:22
管理員回復(fù)：員工服務(wù)態(tài)度不佳給您造成的不悅我們深表歉意！您反饋的問(wèn)題我們已在調(diào)查處理中，希望您能一如既往地支持中閩百匯！歡迎您的再次光臨！  2018/9/13 11:18:53
留言者：蘇女士
  客服態(tài)度極差！打電話咨詢一個(gè)金價(jià)！態(tài)度不耐煩，機(jī)關(guān)槍式的語(yǔ)速！因?yàn)閹殞毑环奖闳ス衽_(tái)！所以先了解一下！結(jié)果卻是這樣的態(tài)度！以后不會(huì)再想去百匯買(mǎi)東西了！不愉快的經(jīng)歷  2018/9/1 13:11:03
管理員回復(fù)：您好！感謝您的留言，能否告知您咨詢的是哪家門(mén)店？  2018/9/13 11:12:40
留言者：容音
  作為老泉州人真的很喜歡百匯超市買(mǎi)東西。價(jià)格適中，東西又好。就是泉州新華路的收銀員態(tài)度真的是有夠差的。公司離得近，大家都說(shuō)態(tài)度真的特別差。都寧愿選擇自助收銀，如果百匯還是這樣的服務(wù)態(tài)度可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)了。呵呵……  2018/8/25 13:47:18
管理員回復(fù)：感謝您的留言，我們一定會(huì)加強(qiáng)員工服務(wù)方面的培訓(xùn)，給您造成的不悅我們深表歉意！  2018/9/13 11:11:37
留言者：曾先生
  入駐中閩的服裝品牌專賣(mài)店，店員服務(wù)投訴由誰(shuí)管理  2018/8/8 17:07:38
管理員回復(fù)：您好，員工服務(wù)不佳，您可以到客戶服務(wù)中心進(jìn)行投訴。  2018/8/18 10:12:55
留言者：吳女士
  泉州涂門(mén)街商場(chǎng)的水果區(qū)的稱重阿姨態(tài)度很差沒(méi)有引導(dǎo)排隊(duì)，還罵人，希望有關(guān)部門(mén)整改一下。  2018/8/5 1:16:06
管理員回復(fù)：感謝您的留言，您反饋的問(wèn)題我們會(huì)立馬調(diào)查處理。  2018/8/7 14:55:12
留言者：陳金斧
  你好！我已前兩周在貴公司呂厝商場(chǎng)辦理貴司的會(huì)員卡到現(xiàn)在我購(gòu)買(mǎi)商品，忘了帶會(huì)員卡積分，報(bào)我的電話號(hào)碼還是不能用這是為什么？  2018/7/31 10:52:19
管理員回復(fù)：您好！您可以到客戶服務(wù)中心查詢下當(dāng)時(shí)預(yù)留的電話號(hào)碼是否正確。  2018/8/7 14:51:45
留言者：蘭美玲
  昨天21:51橋南百匯我老公拿錯(cuò)盒裝內(nèi)褲，我發(fā)現(xiàn)太小了，立馬去百匯客服中心處理，你們客服主管全程都沒(méi)想給我處理一直推脫，還說(shuō)我們?cè)嚧┝?，我們家就在樓上。中間就十多分鐘的時(shí)間，再說(shuō)內(nèi)褲沒(méi)洗誰(shuí)會(huì)去穿，會(huì)得病的好嗎！解釋了還質(zhì)疑我，我難道為這個(gè)說(shuō)謊嗎？！?。考依餂](méi)人可以穿怎么辦，當(dāng)抹布都不行，在百匯花幾十塊錢(qián)找難受，我不要了，送你們百匯。  2018/7/28 9:37:42
管理員回復(fù)：貼身衣物屬于特殊商品，我司之所以規(guī)定貼身衣物一經(jīng)售出恕不退換，也是為廣大顧客的健康考慮，希望您能理解！  2018/8/7 15:06:27
留言者：陳榮強(qiáng)
  百匯收銀怎么還刷不了銀聯(lián)的二維碼呢  2018/7/27 0:21:43
留言者：張輝
  梧村生鮮打稱的態(tài)度惡劣，同種海鮮不同人不同價(jià)格她想給你稱特價(jià)就稱不知道是不是她親戚  2018/7/5 7:36:38
管理員回復(fù)：感謝您的留言，您反饋的問(wèn)題我們會(huì)調(diào)查處理。  2018/7/13 15:43:26
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