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泉港百匯林德蘭副經(jīng)理無(wú)故驅(qū)趕顧客。因百匯員工上班期間，有家屬去百匯，逛商場(chǎng)，逗留（期間絕無(wú)影響百匯的正常營(yíng)業(yè)和影響百匯員工的工作）。被這個(gè)林德蘭副經(jīng)理看到，就要求柜臺(tái)主管跟員工講，要求在此柜臺(tái)逗留的家屬離去。我想請(qǐng)問(wèn)一下，員工家屬是不是不能逛百匯嗎？員工家屬去百匯算不算是顧客？這位經(jīng)理要求員工驅(qū)離在此逗留的顧客是你們百匯對(duì)顧客的一貫的作風(fēng)態(tài)度嗎。你們的企業(yè)信條不是說(shuō):顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的嗎，顧客是上帝。這種情況已經(jīng)不是一次兩次了，很多百匯的員工都是敢怒不敢言，怕頂撞這位經(jīng)理沒(méi)好果子吃。 在此提出意見，望百匯的領(lǐng)導(dǎo)高層可以注重，以人為本。 2017/7/27 22:35:55 |