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訪客留言
訪客留言819條記錄
留言者：小顏
  太坑了，泉州永春中閩百匯，說(shuō)是辦活動(dòng)，結(jié)果128元三張電影票+3份麥當(dāng)勞套餐+兒童樂(lè)園門票，但是一開(kāi)始就沒(méi)有說(shuō)那三張電影票是團(tuán)體票，不能拆開(kāi)用，簡(jiǎn)直氣死我了，這種事情不是應(yīng)該標(biāo)注嘛。  2021/2/24 0:27:04
管理員回復(fù)：您好！感謝您的留言！您反饋的問(wèn)題已轉(zhuǎn)萬(wàn)達(dá)影院處理。  2021/2/27 11:34:10
留言者：林姐
  泉州新華百匯店海產(chǎn)部的營(yíng)業(yè)員實(shí)在齷齪，竟然公開(kāi)和顧客搶買魚(yú)，這么大的一家超市竟然培訓(xùn)出如此下作的員工，真令人大開(kāi)眼界啊，留言區(qū)還不讓發(fā)表，那就發(fā)微博可好？  2021/2/19 16:04:52
管理員回復(fù)：林女士，您好！購(gòu)物過(guò)程中給您帶來(lái)的不愉快實(shí)在抱歉！我們已對(duì)當(dāng)事員工進(jìn)行了處理。希望您還滿意我們客服人員給您的電話回復(fù)。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/2/20 15:19:47
留言者：郭先生
  請(qǐng)問(wèn)今年2月積分滿1萬(wàn)什么時(shí)候可以購(gòu)買茅臺(tái)  2021/2/19 11:47:09
管理員回復(fù)：最新的茅臺(tái)購(gòu)買方案還未確定，請(qǐng)您耐心等待！  2021/2/20 15:22:21
留言者：黃先生
  2021年2月13日在泉州惠安宏毅廣場(chǎng)里的中閩百匯超市購(gòu)物，買了好奇鉑金裝紙尿褲xl碼32+8片的，97.9元，還有一瓶彩虹糖，10元，兩樣合計(jì)107.9元。我用自助結(jié)算機(jī)于10點(diǎn)23分付款的。這兩天在使用紙尿褲過(guò)程中發(fā)現(xiàn)紙尿褲有質(zhì)量問(wèn)題，紙尿褲吸尿后，兩側(cè)容易破裂，里面的吸尿晶體都漏出來(lái)了。弄得小孩屁股粘的到處都是吸尿晶體。沒(méi)法使用。  2021/2/17 20:10:09
管理員回復(fù)：黃先生，您好！您反饋的問(wèn)題，門店已與您溝通進(jìn)行售后處理，給您造成的不便我們深表歉意！中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/2/22 9:31:50
留言者：林姐
  現(xiàn)在辦公室還無(wú)人上班，強(qiáng)烈投訴水產(chǎn)營(yíng)業(yè)員，竟然和顧客搶買魚(yú)，這就是百匯的對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度嗎？難道你們開(kāi)超市都是先服務(wù)你們的營(yíng)業(yè)員，導(dǎo)購(gòu)員了是嗎？那還是服務(wù)行業(yè)嗎？  2021/2/16 13:49:37
留言者：劉先生
  安溪中閩百匯曼哈頓店電器服務(wù)太慢了，出了問(wèn)題各種借口，不給退換貨。  2021/2/6 13:44:30
管理員回復(fù)：如在售后過(guò)程中有任何疑問(wèn)，也可以直接到門店客戶服務(wù)中心進(jìn)行處理。中閩百匯感謝您的支持和關(guān)注！  2021/2/8 11:47:12
留言者：趙先生
  中閩百匯泉州涂門店發(fā)的提貨聯(lián)能在惠安店使用嗎？提貨聯(lián)上沒(méi)有注明其他信息，只注明了發(fā)聯(lián)地址。還有就是有效期過(guò)了1個(gè)月能使用嗎？  2021/2/5 17:22:01
管理員回復(fù)：可以使用。  2021/2/8 11:49:43
留言者：小莊
  泉港中閩百匯一樓自然堂柜臺(tái)，員工說(shuō)話都是跟放屁一樣嗎，在她們柜臺(tái)買的產(chǎn)品可以免費(fèi)提供洗臉，但是我忘記帶面膜去了，問(wèn)他們可不可以散賣員工說(shuō)不行，那我就問(wèn)他別人家的可不可以，上一秒說(shuō)別家的面膜一兩次可以，下一秒又和我說(shuō)不行，必須要在他家買，我回家拿和再名創(chuàng)買一片有什么區(qū)別，非要我大老遠(yuǎn)吹冷風(fēng)回家一趟拿面膜才可以嗎？希望總部給予處理一下，謝謝！  2021/2/2 0:28:33
管理員回復(fù)：首先向您表示歉意，也特別感謝您的留言，我司會(huì)對(duì)員工服務(wù)進(jìn)行要求和關(guān)注。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/2/8 11:36:10
留言者：賴女士
  請(qǐng)問(wèn)晉江的中閩百匯什么時(shí)候開(kāi)業(yè)。  2021/1/27 15:13:17
管理員回復(fù)：感謝您對(duì)中閩百匯的熱情關(guān)注！目前還在裝修階段。您可以關(guān)注中閩百匯官網(wǎng)或微信公眾號(hào)，具體開(kāi)業(yè)時(shí)間屆時(shí)會(huì)提前公布。  2021/2/1 17:36:29
留言者：紀(jì)先生
  漳州中閩百匯超市，同一個(gè)包，去大潤(rùn)發(fā)新華都沃爾瑪，沒(méi)有一家超市非要我寄存，只有他家一定要我寄存不然不給進(jìn)，我尊重該店的制度寄存，結(jié)果進(jìn)去發(fā)現(xiàn)一堆人沒(méi)寄存就可以進(jìn)去，這是第一點(diǎn)；第二點(diǎn)，今天過(guò)去寄存完出來(lái)，儲(chǔ)物柜開(kāi)不了，尋求客服幫忙，客服的第一反應(yīng)怪物東西放太多，他都還沒(méi)開(kāi)門沒(méi)看到里面的東西，然后說(shuō)需要某職位的工作人員協(xié)助才能打開(kāi)，該職位的工作人員去哪里了沒(méi)人知道，沒(méi)有手機(jī)聯(lián)系不到，什么時(shí)候能來(lái)不能給我確定，這就是大公司的員工上班時(shí)間的日常消失，確實(shí)很搞笑；第三點(diǎn)，問(wèn)服務(wù)臺(tái)總部的客訴電話，員工不給，說(shuō)沒(méi)有。本人承諾以上三點(diǎn)千真萬(wàn)確，2021年1月26日21點(diǎn)發(fā)生于漳州中閩百匯，商場(chǎng)里全部有攝像頭，可以調(diào)取錄像求證。希望能給我消費(fèi)者的我一個(gè)合理的解釋  2021/1/26 22:18:06
管理員回復(fù)：員工服務(wù)態(tài)度不佳給您造成的不悅，在此向您表示歉意！我們會(huì)對(duì)員工進(jìn)行工作要求。 如果再有此類情況發(fā)生，您也可以將情況描述清楚至店長(zhǎng)信箱或顧客意見(jiàn)箱，我們會(huì)作相應(yīng)的處理。  2021/2/4 11:04:05
留言者：吳先生
  中閩百匯泉州涂門商場(chǎng)，霸王條款任意設(shè)置規(guī)則，在商場(chǎng)門口及醒目位置沒(méi)有標(biāo)明:沒(méi)有付款結(jié)賬不能把商品放入購(gòu)物環(huán)保袋。進(jìn)入超市由于沒(méi)有買超市員工擺放的品牌，買了另一個(gè)品牌的食品放入環(huán)保袋，超市員工盡然說(shuō)沒(méi)有購(gòu)物不能放入袋子，要拿手上，在這家商場(chǎng)購(gòu)物十幾年第一次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法，把客人當(dāng)賊，實(shí)體行業(yè)的服務(wù)態(tài)度？？然后我去買單，買單完之后投訴無(wú)門，涂門商場(chǎng)投訴部門很牛的說(shuō)，你即使打投訴電話也是他們處理，所以投訴是沒(méi)有用的，這就是店大欺客，如果繼續(xù)這樣的服務(wù)態(tài)度，再老牌的企業(yè)早晚會(huì)......，忘你們能處理此事，網(wǎng)絡(luò)客服是稱別人:親。你們卻把一個(gè)支持你們十多年的老顧客當(dāng)賊？讓人心涼  2021/1/20 21:32:31
管理員回復(fù)：吳先生，您好！造成此次購(gòu)物的不愉快，向您真誠(chéng)地道歉！我們會(huì)加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度管理。中閩百匯一如既往地歡迎您的惠顧！  2021/1/25 9:58:31
留言者：劉女士
  泉州橋南客服部服務(wù)員態(tài)度很差，咨詢開(kāi)發(fā)票能否在一個(gè)月之內(nèi)開(kāi)以及開(kāi)票內(nèi)容的事情，這樣不行那也不行，說(shuō)問(wèn)主管，站在客服中心窗口等了十幾分鐘，貌似主管全程在接客戶電話，然后也沒(méi)有工作人員來(lái)解決我的問(wèn)題！服務(wù)態(tài)度以及處理工作如此之怠慢，讓消費(fèi)者有了非常不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)！可能以后不會(huì)選擇中閩百匯購(gòu)物。  2021/1/13 19:28:46
管理員回復(fù)：劉女士，您好！首先向您真誠(chéng)地道歉！我們已經(jīng)對(duì)當(dāng)班客服部員工進(jìn)行了批評(píng)并糾正其工作處理方式?？头鞴軙?huì)電話與您聯(lián)系，希望能給您一個(gè)滿意的回復(fù)。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/1/14 15:40:19
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